如果你是规模律所的主任或者负责人,需要解决业务增长的问题,比起向外探索,不如花更多的精力向内挖掘。
文 | 余朋铭 新则创始人
律所做到一定规模,向内挖掘业务增量能带来的收益,就会大于向外拓展。
我们自己的经验,一个成熟的资深律师,如果深度挖掘已有的服务客户,至少会产生20%-30%的业务增量空间。如果能够把过去不想、不能服务的资源一并挖掘的话,甚至可以产生50%以上的合作空间。
放在律所层面,理论上每个合伙人新签一个客户,都会带来数个业务合作的机会。随着律所规模的扩张,这个机会会以几何级数递增。
对于任何一个规模律所来说,这部分内部交易市场带来的价值,理论上都应该非常可观,需要认真重视。一些成熟的律所、团队,内部合作比例可以高达50%。这就使得律所对律师有价值,律师更不容易离开律所。而律所需要做的,就是帮助合伙人打破信息壁垒,建立游戏规则,推动合作,形成内部交易市场。
这其中,关键要做好三件事情——
1. 建立律师数据库
2. 建立明确的合作规则
3. 通过运营推动合作发生
建立律师数据库
业务合作的第一步,就是信息匹配。所以第一件事,律所就要建立律师数据库。我们自己的合作团队,有些本身就是规模大所的团队,常常也会通过我们找律师合作——稍微了解一下原因,发现他们自己也不知道律所里有哪些团队适合做这类业务。这类信息的搜集、整理、更新工作,理论上都应该是由律所来完成的。如果你的律所在搭建中台,这类工作就该由中台完成。一类是静态数据,类似律师的简历——每一个律师、团队的专业能力、擅长领域、团队情况、业绩情况,差异化优势,以及核心客户资源。另一类是动态数据,是需要实时更新的——它是指更加软性的能力,包括谈判能力,谈判风格,优势方向等等。在操作上,律所可以以专业化建设、法律服务产品的名义来推动合伙人、团队提供信息,完成信息整合的工作。但需要明白,信息是永远无法穷尽的,最重要的是『动态更新』。之前我看很多律所做律师数据库,总是贪大求全,希望做得尽可能详尽、全面,往往会花掉(或者浪费)很多时间。建立合作规则
第二件事,是要建立明确的合作规则,并通过律所的强制力保障运行。律师之间的业务合作,很多时候都是零和博弈——我的客户介绍出去了之后,往往就和我没关系了。没有足够稳定的合作规则,保障可预期的利益,这件事就很难做下去。只有保证针对一个案件或者客户,带来线索的人、推动成交的人、完成交付的人、参与交付的人,都成为参与分配的一分子,大家才会摆脱零和博弈的关系,想办法共同推动交易的完成。1. 案源定义
定义案源主要是为了确认最终案源费归属,原则上客户与律师应当终生绑定,但是平台型客户,可以作为例外考虑。纯粹的公共客户归属于律所。2. 分案规则
- 同专业领域条件下,客户类型相同优先,或者客户指定优先
3. 流程管控
业务流程通常分为线索-分配律师-初步沟通-承报方案-签约-办案-结案,中台部门必须参与的部分为:线索、分配律师、初步沟通、结案后维系。面对重要客户,中台部门需参与呈报方案的出具,以及办案过程的跟进。
4. 分配方式
需要建立律师数据库、产品库及对应案例整合;建立被动价格管控机制,保证类似案件报价接近;建立案件固定跟进机制,根据案件节点固定跟进案件办理情况;建立业务制度反馈及监督制度。这其中最重要的是,律所应该作为平台方,从律所的层面推动上述制度强制实施。
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推动合作发生
内部交易市场的建立,不是把大家放在一起,说好一个规则,业务合作就自然发生了。需要专门有人来运营,主动链接、撮合合适的律师在一起,碰撞交流,才能事实上形成业务合作的机会。第一,得有专门的中台人员,推动各种律师之间的链接。在内部交易市场上,中台人员其实就做三件事——1. 通过各种市场活动、内部交流活动,促进交流的同时,倡导合作文化
2. 在小范围内撮合特定业务、客户资源匹配的律师深度交流
3. 推动案件管理和对应数据积累
第二,要对律师分层,不同的律师,要用不同的策略。可以分为三层——1. 造雨型:有充足的客户资源、业务资源
2. 专业型:有明确的业务方向和擅长领域
3. 加成型:具备很强的谈判、演讲能力
在操作上,优先结合差异化的业务、客户领域,把『造雨型』和『专业型』的律师做深度链接,根据客户情况,再加入『加成型』的律师共同参与。结语
如果你是规模律所的主任或者负责人,需要解决业务增长的问题,比起向外探索,不如花更多的精力向内挖掘。1. 基础设施:建立律师静态、动态数据库
2. 保障措施:明确的合作规则,并且通过内部制度保障
3. 主动撮合:把律师分层,通过不同类型的活动促进交流,推动合作
2022年开始,我们联合法天使一起发起长风计划,这其中的咨询部分的内容之一,就是帮助更多规模律所在内部交易市场这件事上进行共建,推动内部合作制度。
「长风计划」旨在助力具有发展潜力的地方规模所向上跃迁,实现更快速度发展,适合具备以下特点的律所:
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根据司法部最新数据
2022年全国律师总人数将达到62万
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